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第十八章 努力才有机会涨工资

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很多事情不能一蹴而就,特别是口碑。

口口相传需要时间,验证夯实更需要时间,阿鹏在万千搭客仔中,充其量算是一粒尘埃,短时间内肯定溅不起什么浪花。

林安心里清楚,指望一个客户开发更大的客户群体出来有点异想天开,想要拥有更多客户,唯一的办法就是多修车。

只有尽心服务好每一位顾客,才有可能获取更多认可,逐步树立口碑。

进入工作状态后,林安眼里只有摩托车,除了翻找工具配件时会起身走动,其他时间基本上都是蹲着,或者半弯腰站着。

当然,顾客的疑惑问题也得帮忙解答。

人心是有温度的,哪怕是着急回家的搭客仔,看到林安如此认真,毫不停歇地解决问题,催促的心思都打消了。

傍晚这个时间段没人买车,为了方便收钱,陈德胜搬着椅子坐在门口,一开始还有心思跟搭客仔闲聊增进客情,随着搭客仔越来越少,陈德胜的注意力逐渐转移到两个维修师傅身上。

一个忙得跟陀螺似的,跟顾客说的基本上都是跟摩托车有关的事情。一个不紧不慢干活,时不时起身点支烟伸个懒腰,趁机再跟搭客仔扯两句闲话。

之前没留意到,不觉得有什么不妥,现在这么对比着看,陈德胜眼神有了变化。

送走最后一位顾客,林安不顾形象坐在地上,揉捏发酸发紧的腰补肌肉。

说实话,确实累,但也很充实。

技术工一旦上手就不能停的‘贱毛病’在林安身上体现的淋漓尽致,干活时浑然忘我,直到没活干才会停歇。

“阿彬。”

看到老板递过来的钱,阿彬心里有些不乐意,都是刚忙完,凭什么他能歇着,我就得跑腿买饭?伺候老板也就算了,伺候一个新来的算怎么回事?

“胜哥,我尿急。”

阿彬苦着脸,双腿故意加紧,一副不尿不行的姿态,“让安仔去吧。”

望着阿彬的背影,陈德胜冷哼一声,起身朝外走。

阿彬故意拖延了几分钟才回来,看到林安收拾工具,陈德胜不在店里,有些发愣。

自己在这干了大半年,天天被当做小弟使唤,没有功劳也有苦劳。陈德胜宁可亲力亲为,也不让新来的跑腿,这也太偏心了吧?

越想心里越不平衡,对‘罪魁祸首’愈加不顺眼。

径直跨过散落在地上的工具,阿彬在店门的椅子坐下,阴恻恻打量着林安。

林安将工具归拢好放进店内,这才清洗手上脸上的污渍,洗脸的时候顺便提醒道:“斌哥,机油好像只剩一桶了,是不是该进货了?”

“嗯。”依旧是冷淡回应。

林安无声叹息,不再说话。

这个阿彬,真不知道他是怎么想的。

不过,林安也知道,阿彬怎么想的,跟自己一毛钱关系都没有,做好自己该做的事情就行了。

比如说,尽快实现涨工资的小目标,尽早拥有属于自己的维修店。

林安当过老板,深知当老板的心思。

想让老板愿意给工人涨工资,必须得让老板看到员工的价值。

什么叫价值?

现实一点说,你得先让老板通过你获取更多利润,老板才有可能分给你更多钱。

首先要知道,不是每一位顾客都愿意花钱更换新配件,大部分顾客更喜欢不花钱解决问题,或者是花最少的钱解决问题。

如果完全遵循顾客的意愿,活没少干,力气没少出,赚到的利润却是微乎其微。

想要提高利润,必须得学会主动。

大部分人都是摩托车出问题后,才去维修店进行维修。其中很多问题,如果平时注重养护,是能够避免发生的。

如果主动给顾客普及一些摩托车养护知识,或者是告诉顾客不注重养护有可能造成的严重后果,但凡顾客对你有一丢丢的信任,消费的可能性就会大大提升。

比如说,机油的更换。

定时更换机油有助于发动机寿命延长,能有效避免发动机出现故障。如果长时间不更换机油,有可能造成的严重后果也有很多。

总结起来只有一句话,花小钱保大钱。

很多人没有观察机油存量的习惯,维修师傅只需要提醒,或者是拧开机油盖,把标尺展示给顾客看,基本上都能说服顾客更换机油。

这就是店内机油库存消耗比较快的原因!

林安相信,自己的努力会被陈德胜看到,真切的利润提升摆在眼前,只要陈德胜不是口是心非的人,涨工资不难。

引导顾客消费的沟通话术,林安并没有故意藏着掖着,如果阿彬有心,完全可以照猫画虎,哪怕前期成功率不高,以后也会慢慢提升上来。

奈何,人家完全没有心思。

陈德胜带着饭菜回来,林安主动拿出吃饭用的折叠桌。

今天没有啤酒,却多了三罐健力宝。

“安仔,今天辛苦了!”

陈德胜打开健力宝,冲林安示意,然后看向阿彬,“阿彬,作为本店第一维修师傅,你也要加油。”

阿彬笑着点头,第一维修师傅听着让人舒服。

吃完饭,陈德胜立刻离开,走之前不忘提醒林安好好休息,早上不用起太早。

陈德胜走后,阿彬率先上楼,林安跟在他后面暗暗纳闷。

自己已经提醒过了,他怎么不去盘点一下库存?机油只是自己发现的库存量不多的消耗品,难道其他消耗品都不缺?还是说他心中有数?

为了避免热脸贴冷屁股的事情再次发生,林安不打算浪费口舌。

……

听到楼下传来开门声,林安起床下楼。

“胜哥,最近的邮局在哪?”

反正早上没什么活,林安准备买点信封和邮票,毕竟电话费有点贵。

“写信多麻烦呀!”

陈德胜以为林安要给家里打电话,伸手就去拉抽屉。

“不好麻烦你,再说打电话也有点不方便。”便宜占一次就够了,得寸进尺早晚遭人厌,林安可不想让人看不起自己。

陈德胜狐疑打量林安,不知道想到了什么,竟是坏笑道:“有喜欢的姑娘?给姑娘写情书?”

林安没有否认,坦然回道:“保持联系,加深印象,不能让人趁虚而入。”